喜報 | 安邦科技成功通過ITSS二級認證
發布日期：2025-01-23 瀏覽：237
近日，安邦科技順利通過中國電子工業標準化技術協會專家現場評審，成功升級ITSS二級認證，標志著安邦科技運維服務技術和能力又邁上了一個新臺階，具備為客戶提供更專業、標準化、可信賴的運維服務。
系統謀劃、日?；熬毐?/strong>
打造服務真“功夫”
一直以來，安邦科技切身感受到客戶對于更高品質運維服務的需求及市場競爭的激烈性。安邦科技于2023年4月獲得ITSS三級認證，在此基礎上系統謀劃二級認證升級。其中，二級認證在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯和協調性，對企業的應急管理、交付管理提出相應要求。
強化協同、交付、應急響應能力
運維服務規范化、標準化
為提升運維服務應急響應能力和實現規范化運維，安邦科技建立了運維服務管理指標體系，并建立健全《服務交付規范》《應急響應規范》等制度。實現各項運維服務能力指標創新高，事件及時解決率超95%，項目交付策劃成功率、交付成果合規率超90%。
自研運維服務核心工具
運維效率顯著提高
針對運維工作中需要解決的常見問題，運維過程中的高成本場景，有針對性的進行工具開發。研發部門開發MetaBrother 運維過程管理工具、智能物聯網綜合管理平臺的運維模塊、涉案財物運維工具等，運維服務具備自主核心技術。
此次升級ITSS二級資質認證，是安邦科技對自身服務能力的一次全面檢驗和提升，證明了公司在運維服務能力方面邁進更高梯隊。安邦科技將以此為新起點，持續優化運維服務管理體系，為客戶提供更加優質、高效、專業的服務。
關于ITSS認證
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準）是在國家工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制出的一套IT服務領域的標準庫和方法論。從能力管理、人員、資源、技術、過程、應急和交付等幾個維度來評估企業的運維服務能力，認證共分為四級。目前，國內具備ITSS二級認證資質（有效期內）的企業，包含中核核信信息技術（北京）有限公司、三六零數字安全科技集團有限公司、金蝶軟件（中國）有限公司、北京久其政務軟件股份有限公司等在內不足1000家。