基地客服中心：點贊辛勤忙碌的燃氣安檢員

基地客服中心活躍著這樣一只隊伍，她們清一色的女子安檢員，她們忙碌的身影成為每一個小區亮麗的風景線，也為在這里住著的居民增添了一種感動，她們更像是一粒種子在貧脊的土壤里結出的絢麗花朵散發著默默的紛芳，又或者是用那種執著、熱情、平凡......，在每個角落里譜寫著美好的記憶。

    有人說：“吃虧是福，忍讓為先。”這句話用在安檢員身上是再合適不過了。安檢員都曾經有過這樣的經歷，即要忍受個別住戶謾罵的委屈，又要承受被住戶拒之門外的尷尬，即便是再有理由，也要以工作為重，以居民的利益為重。

今年3月的一天晚上，天氣異常寒冷，為了不影響居民休息，準備提前結束入戶安檢的小劉剛準備回家，一陣急切的手機鈴聲使她停住了回家的腳步，聽得出電話那頭的人非常著急，于是小劉邊安慰居民邊急匆匆地向居民家走去，然而見到小劉居民不由分說便沖著她嚷嚷開了，“這是什么破表，我們家不怎么用氣，居然跑得這么快？你們看怎么辦？”“您先別著急，這個情況我會及時向服務部反映，給您一個滿意的答復?！憋@然居民還是不滿意，居然沖著她罵了起來。作為一名安檢員雖然平時受的委屈不少，但是被居民面對面罵的事情確實很少有，雖然居民很不理智，但是小劉首先想到的是如何給居民一個滿意的結果，而不是自己的安危，這或許就是人們常說的換位思考吧，正是因為這種敬業思維，使安檢員既維護了燃氣人形象，又化解了與居民之間的矛盾。

    安檢王姐，前不久在一次安檢時不慎摔傷了腿，為了及時完成安檢任務，她休息了2天便堅持一瘸一拐的繼續安檢。王姐今年7月份就要退休了，可是她依舊每天忙碌著，借她的話說就是“堅持到底，站好最后一班崗。”可是畢竟年齡不饒人，年近50歲的王姐又埋怨起了自已不爭氣的腿，每天上下樓地跑，她總是默默地堅持著。為了如期完成月度安檢任務，她要比別的姐妹付出更多的艱辛和努力。難怪她總說：“自己的眼睛現在花的越來越厲害了，每次安檢都要反復檢查好幾次才放心，每次做表也不得不讓姐妹們幫忙......”聽得出她對姐妹們存有歉意，可是大家卻只想對這位年已50歲的大姐說一聲：“大姐，你是我們的驕傲。”

也許你不曾有過這樣的經歷，也許你不曾走近她們去了解她們，但是請你記住在烈日炎炎的夏日，在寒風刺骨大雪紛飛的夜晚......，就在你的身邊忙碌著這樣一群人，她們雖然沒有什么豐功偉績，也沒有什么驚天動地的壯舉，她們平靜地就像一滴水，就像一縷風。然而她們卻用炙熱的真情給油城的千家萬戶送去了一流的燃氣服務，送去了最美好的祝愿。

（撰稿：王力平  審核：王家民）